Montenero 55

Brand identity – Portale Web – Booking – App – Interior decoration

Obbiettivi del progetto

realizzazione immagine coordinata brand and corporate identity

realizzazione del sito vetrina del progetto e della struttura

realizzazione dell’applicativo per la gestione delle stanze

realizzazione del marketplace

1. Brand and corporate identity

Realizzazione del logo e dell’immagine coordinata e loro applicazioni

Il progetto di sviluppo della immagine corporate prevede :

coordinata di base:
- logo
- brand book: caratteri istituzionali, versioni logo, mood etc.
- biglietti da visita, buste, intestata, firme mail etc.
- merchandising e altri strumenti di comunicazione
coordinata hotel: progetto di segnaletica e decorazioni di interni volte ad identificare il mood corporate all’hotel e alle sue strutture
coordinata progetto e-commerce: sviluppo della comunicazione relativa al progetto di vendita dei prodotti all’interno delle stanze e dell hall

2. Sito web vetrina/booking (mobile/tablet/ desktop)

Sviluppo di un sito vetrina rivolto agli utenti business (possibili partner) e privati (clienti della struttura)

La lavorazione prevede un sito web responsive che si suddivide in tre macrosezioni:

una serie di pagine informative per l’utenza business, dove vengono illustrate le opportunità di sviluppo e di partnership, l’idea del progetto ecc e dove sarà possibile entrare in contatto attraverso la compilazione di un modulo
una serie di pagine informative per l’utenza privata, dove viene presentata la struttura, i servizi offerti, ecc… (presentazione della struttura, servizi, orari- prezzi, contatti, recensioni) Il sito verrà costruito sulle fondamenta di un CMS opensource da definire ed è previsto multilingua, con inizialmente le lingue italiano ed inglese.

Il template grafico verrà sviluppato ad hoc e con l’utilizzo di un template commerciale, che verrà poi lavorato per allinearsi alla brand-identity aziendale.

Sviluppo di UI/UX, grafiche, layout

3. APP albergo + shop

Sviluppo della app per la gestione delle stanze

L’utente dell’albergo avrà a disposizione in ogni stanza un tablet (verosimilmente android samsung) con l’applicazione preinstallata, la quale comunicherà con la sezione amministrativa del sito internet per ricevere i contenuti aggiornati da mostrare. La prima release dell’applicazione prevede le seguenti funzionalità:

gestione della stanza
checkin/registrazione: quanto il cliente entra in stanza con il suo codice di prenotazione (fornitogli dal customer care che inserirà manualmente la prenotazione nel sistema di booking che verrà implementato successivamente) la app deve ricordargli di effettuare le procedure di checkin e di pagamento. Il pagamento avviene esternamente sul circuito della piattaforma di booking con i metodi di pagamento previsti dallo stesso.
servizi di cortesia (meteo, news del giorno, luoghi da visitare, servizi nei dintorni, promozioni e convenzioni), con eventuale integrazione di WebServices di terze parti per l’aggiornamento automatico di contenuti esterni. Per i servizi esterni dotati di WebServices è possibile implementare dei processi automatici di aggiornamento attraverso dei CronJobs.

E’ prevista nella sezione amministrativa del sito internet un’area per la gestione e la modifica di questi contenuti.

chat con responsabili della struttura per richieste di assistenza/intervento in stanza attraverso l’implementazione di un servizio esterno (costi esclusi dall’offerta).
limitazione all’uso dei dispositivi tablet per le sole applicazioni consentite (da verificare la possibilità tecnica di farlo).

4. Area shop (mobile / tablet/ desktop) – marketplace (non ha carrello)

Sviluppo della app per la gestione delle stanze

Funzionalità:

Mapping delle stanze (vedi webert http://www.webert.it/opera-collection/?lang=en) in cui è possibile visualizzare i prodotti acquistabili in ogni ambiente.
Ipotesi categorie e-commerce collegato al mapping : food / beauty and wellness / home-design / oggettistica / tessile / tech / OGGETTI limited edition-specials
Coupon per altri locali/servizi partner
Il carrello reindirizza a e-commerce dei partner (tracciamento dei flussi)

4. Area shop (mobile / tablet/ desktop) – marketplace (non ha carrello)

L’ultima fase delle lavorazioni prevede l’integrazione di un sistema di booking al sito internet el’integrazione di una sezione ecommerce al sito internet e all’applicazione. Nel dettaglio le funzionalità previste sono le seguenti:

SITO: dialogando con il sistema di booking adottato, permetterà di avere una panoramica delle stanze libere e delle disponibilità, e guiderà l’utente al completamento del processo di prenotazione. Il pagamento avverrà sulla piattaforma di booking adottata che notificherà il sito internet del completamento del processo. Nella sezione amministrativa del sito ci sarà un’area dedicata alla gestione delle prenotazioni. Per la gestione delle comunicazioni/notifiche con il sistema di booking, sia in entrata che in uscita, verrà predisposta una RESTful API con gli entry point necessari.
SITO/APP: integrazione completa con il sistema di booking adottato per automatizzare i processi e ridurre al minimo gli interventi manuali di amministratore/customer care.
SITO/APP: integrazione del marketplace per l’acquisto dei prodotti. I prodotti non saranno acquistabili direttamente ma l’utente verrà reindirizzato ad un collegamento esterno (il sito ecommerce del partner). Il sistema terrà traccia dell’apertura di questi link esterni. Per avere traccia degli acquisti completati con successo verrà predisposta una RESTful API con gli entry point necessari che gestirà le notifiche provenienti dalle diverse piattaforme ecommerce dei partners (ordini completati, cambi di stato ordine, ecc.)…
Attenzione: per avere questa funzionalità ogni partner dovrà fare una integrazione alla propria piattaforma software. I sistemi di pagamento disponibili per l’utente saranno quelli previsti dai singoli ecommerce dei partners.
SITO: nella sezione amministrativa verrà predisposta un’area dove gestire i prodotti in vendita nel marketplace per ognuna delle stanze e di assegnare loro delle categorie/etichette, immagini, attributi di prodotto, ecc… La gestione del catalogo è prevista per il solo amministratore, ed è prevista un’area di riepilogo dove monitorare gli ordini pervenuti.
SITO/APP: integrazione di un sistema ecommerce completo per l’acquisto di coupon da utilizzare per location o servizi di partner esterni. Come sistemi di pagamento sono previsti PayPal e contanti direttamente alla reception della struttura.

Step di sviluppo

Il progetto sarà diviso in tre step svi;luppati in sequenza che fanno parte di un unico progetto complessivo.

1. BtoB:

Sviluppo dell’immagine coordinata di base (corporate identity)

Nell’immediato verrà sviluppato il sito web destinato all’utenza business – sito one page – (possibili partner della struttura che potrebbero vendere prodotti o servizi nell’albergo) per dare supporto allo sviluppo delle partnership (sito web).